3CX es una central telefónica PBX basado en software, de estándares abiertos, que ofrece de fábrica funcionalidades completas de Comunicaciones Unificadas.

• Centrales Analógicas,
• Troncales digitales y analógicas.
• Iteración con CRM, ERP, sistemas de Turnos, etc.

Comunicaciones unificadas

• Integración multiplataforma: Windows, MAC, Android, iOS, Linux. Mensajería y voz.
• Llamadas desde plataformas externas.
• Simple configuración y troncalización.
• Mensajería instantánea, conferencia vía web, correo de voz, conferencia, callbak, colas de atencion, IVR.
• Contact Center y funciones avanzadas de colas de atención.

Estadísticas

• Asignación, seguimiento y posterior confirmación de turnos. Optimización y bajo porcentaje de no asistencia de los pacientes.
• Seguimiento online de la calidad de atención del contact center. Corrección de desvíos en los objetivos.
• Reportes automáticos programables.
• Integración con soluciones externas para reporting.